报修流程 API

工单状态流转

open → processing → completed → confirmed

状态

说明

open

待处理,新创建的工单

processing

处理中,管理员已接手

completed

已完成,等待报修人确认

confirmed

已确认,流程结束

1. 普通报修(所有登录用户)

POST /api/v1/repairs

Body:

{
  "classroom_id": 121,
  "description": "投影仪无法开机",
  "images": ["url1", "url2"]
}

限制:

  • 同一教室存在状态为 openprocessing 的工单时,禁止重复提交

2. 紧急报修

POST /api/v1/repairs/emergency

Body: 与普通报修相同。

返回内容:

  • 值班助理电话号码

  • 同时创建工单

3. 工单列表

GET /api/v1/repairs

权限:

  • assistant / superadmin / counselor:查看全部

  • 其他角色:仅查看自己创建的工单

4. 更新工单(assistant / superadmin / counselor)

PUT /api/v1/repairs/{id}

Body:

{
  "status": "processing",
  "remark": "处理说明"
}

说明:

  • remark 字段可选

  • 更新时会自动将当前用户设为处理人

5. 报修人确认维修完成

PUT /api/v1/repairs/{id}/confirm

权限:仅工单创建者可调用。

说明:将工单状态从 completed 改为 confirmed